• Rakstot: Mūsu klientu serviss palīdzēs Tev jautājumu un neskaidrību gadījumā, kā arī atbildēs uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par precēm un pasūtījumiem. Sazināties ar mums.
• Zvanot: Lai sazinātos ar mūsu klientu servisu par pasūtījuma statusu, garantijas vai citiem jautājumiem, zvani uz 67 807 675 (d.d. 9:00 - 17:00).
  Lai veiktu pasūtījumu, vai uzzinātu papildu informāciju par preci vai piedāvājumu, zvani uz 67 169 074.
• Uzdod jautājumu tiešsaistes čatā.

Tava iepirkšanās Dormeo Home interneta veikalā ir droša. Mēs garantējam Tavu privātumu. Savu klientu personīgo datu aizsardzība ir svarīgs mūsu kompānijas princips. Visas Dormeo Home darbības Interneta vidē atbilst Eiropas likumdošanai (ES Direktīva 95/46/EC, 2002/58/EC un Vienošanās Konvencijas ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189), un valsts likumdošanai Centrāleiropas un Austrumeiropas valstīs. Šī datu aizsardzības politika nosaka Dormeo Home iegūtās informācijas apstrādes principus, kad Jūs apmeklējat šo Interneta portālu.

Detalizēta informācija lasāma šeit: Noteikumi un nosacījumi, Atteikuma tiesības, Garantijas nosacījumi, Datu drošība un Privātuma politika.

Ja vēlies saņemt mūsu jaunumus un aktuālos piedāvājumus e-pastā, klikšķini šeit.

Ja nevēlies vairs saņemt e-pasta jaunumus (īpašos piedāvājumus, rakstus u.c.), klikšķini šeit.

Izmantot kuponu ir pavisam vienkārši:

1. Veicot pasūtījumu, kupona kodu varēsi piemērot pirmajā solī.
2. Iekopē kupona kodu norādītajā laukā un nospied pogu "Piemērot".
3. Kad kupons ir aktivizēts, atlaides vai īpašā piedāvājuma cena tiks automātiski parādīta labajā pusē pie pasūtījuma summas.

Nospied "Like" mūsu Facebook lapai, noklikšķinot šeit un seko līdzi mūsu aktivitātēm..

Ja vēlies veikt izmaiņas pasūtījumā, lūdzu sazinies ar mūsu klientu servisu, zvanot uz 67807675, vai rakstot uz info@dormeo.lv. Lūdzu, ņem vērā, ka, ja sūtījums jau ir atstājis noliktavu, to mainīt vairs nav iespējams, tādā gadījumā no tā ir jāatsakās piegādes brīdī.

Lai noskaidrotu sava pasūtījuma statusu, lūdzu sazinies ar klientu servisu, zvanot uz 67807675, vai rakstot uz info@dormeo.lv.

Ja pasūtītā prece ir izpārdota, vai kādu citu iemeslu dēļ vairāk nav pieejama noliktavā, ar Tevi sazināsies klientu apkalpošanas nodaļa, lai veiktu izmaiņas pasūtījumā, vai piedāvātu vietā izvēlēties līdzvērtīgu preci. Par izmaiņām pasūtījuma statusā Tevi informēs vai nu zvainot, vai rakstiski uz tavu norādīto e-pastu.

Preci, kura noliktavā nav pieejama, pasūtīt nav iespējams, kā arī nav iespējams veikt šādu preču rezervāciju.

Piegādes maksa tiek aprēķināta, pamatojoties uz sūtījuma kopējo svaru un piegādes adresi.

Piegāde tiek veikta 5 - 10 darba dienu laikā, pie nosacījuma, ja prece ir pieejama noliktavā. Ja kāda no Tavām pasūtītajām precēm noliktavā būs pieejama tikai pēc noteikta laika, pasūtījums var kavēties līdz brīdim, kad būsim saņēmuši visas sūtījumā esošās preces (visas preces tiks izsūtītas kopā). Preču piegādes laiki ir norādīti pie katras preces.

Nē, konkrētu piegādes laiku un dienu iepriekš izvēlēties nav iespējams. Kad sūtījums tiks nodots piegādei, saņemsi SMS no Latvijas Eksprespasta ar piegādes laiku. Lai mainītu piegādes datumu, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu servisu, zvanot uz 67807675, vai rakstot uz info@dormeo.lv.

Ja vēlies atteikties no veiktā pasūtījuma, lūdzu informē mūs zvanot uz 67807675, vai rakstot uz info@dormeo.lv.

Sutījumu piegādi veicam tikai Latvijas teritorijā.

Tev ir tiesības atgriezt preci atpakaļ uz Dormeo Home, SIA 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža (ja vien nav noslēgta vienošanās par citu, pagarinātu atteikuma tiesību izmantošanas termiņu (30 dienas) un tā nosacījumiem, piemēram, precei ražotājs noteicis izmēģinājuma periodu vai par samaksu ir iegādāts preces izmēģinājuma laika sertifikāts). Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beidzas pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad esi ieguvis vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko esi norādījis, ir ieguvusi preces valdījumā. Prece nedrīkst būt faktiski lietota, preci vari izmēģināt tikai tiktāl, cik tas nepieciešams, lai iepazītos ar tās tehniskajām īpašībām, raksturu un darbību.

Ja pārdevējs, pēc savas iniciatīvas, piešķīris precei faktisku izmēģinājuma (lietošanas) laiku un noteicis ilgāku atgriešanas periodu, norādot to dokumentos vai reklāmas materiālos, pircējs ir tiesīgs atgriezt lietotu preci un saņemt atpakaļ iemaksātos līdzekļus atbilstoši reklāmas piedāvājumam.

Ja pircējs par atsevišķu samaksu, kā papildus pakalpojumu, ir iegādājies izmēģinājuma tiesību garantiju precēm, kurām pārdevējs nav noteicis bezmaksas izmēģinājuma periodu, pircējam ir tiesības atgriezt lietotu preci. Prece drīkst būt lietota, bet tā nedrīkst būt ļaunprātīgi bojāta vai kādu citu iemeslu dēļ bojāta, tai jābūt pilnā komplektācijā, tīrai. Izmēģinājuma tiesību garantija tiek pārdota kā atsevišķs pakalpojums, tam ir noteikta cena, tā ir norādīta pirkuma apliecinošajos dokumentos, un šī pakalpojuma darbības ilgums ir 30 dienas no preces saņemšanas dienas. Pircējam ir tiesības iepazīties ar preci, lietot to faktiski. Atgriežot preci atpakaļ, pircējam tiek atmaksāta preces vērtība, bet netiek atmaksāta izmantotā pakalpojuma, izmēģinājuma tiesību garantijas perioda maksa, kā arī izmaksas, kas ir saistītas ar trešās puses kreditēšanas līguma saistībām.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam ar nepārprotamu paziņojumu jāinformē Dormeo Home, SIA pa tālr. 67807675 vai rakstot uz e-pastu: info@dormeo.lv, bet tas nav obligāti. Ja reizē ar paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu tiek atgriezta arī prece, tad prece un atteikums ir jānosūta uz šādu adresi: Dormeo Home, SIA, Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads, LV-1000. Ja prece pasūtīta attālināti un ir izņemta kādā no veikaliem, tā jāatgriež konkrēti tajā veikalā, kurā tā ir saņemta.

Dormeo Home, SIA naudas atmaksu veic 14 dienu laikā no brīža, kad prece tiek saņemta atpakaļ noliktavā. Naudas atmaksa tiek veikta uz klienta norādīto bankas kontu.

Atgriežot preci tās oriģinālajā iepakojumā caur Latvijas Pastu, atgriešanas izdevumus sedz Dormeo Home, SIA.

Lai nodotu preci garantijas remontam, tā jānosūta uz adresi:
Dormeo Home, SIA, Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads, LV-1000

Nosūtot preci uz garantijas remontu, tai nav obligāti jābūt oriģinālajā iepakojumā.
Pēc preces saņemšanas noliktavā, tai tiks veikta diagnostika bojājuma cēloņa noteikšanai. Ja precei tiks konstatēts ražotāja defekts, tad tiks veikts tās remonts vai maiņa pret tādu pašu vai līdzvētīgu preci (ja remonts nav iespējams). Prece pēc remonta vai maiņas klientam tiek atgriezta 30 dienu laikā kā bezmaksas sūtījums.

Pretenzijas pieteikšanas tiesības ir spēkā, ja klientam ir saglabāts derīgs pirkuma apliecinājuma dokuments (čeks, pavadzīme, pasta apmaksas kvīts), un prece ir izmantota tikai tam paredzētajam mērķim.

Visām iegādātajām precēm ir noteikts 2 gadu garantijas termiņš. Juridiskām personām, kas nav Patērētājs, preces garantijas termiņš ir 6 mēneši. Dažām precēm noteiktais garantijas termiņš var būt atšķirīgs, informācija skatāma preces aprakstā.

Mēs šobrīd pieņemam šādus maksājumu veidus:

• Samaksa skaidrā naudā preci saņemot
• Līzings
• Juridiskām personām ir iespēja saņemt priekšapmaksas rēķinu

Šobrīd mēs pieņemam: Visa, Mastercard, Maestro

Samaksa pasūtījuma saņemšanas brīdī ir ērts un vienkāršs veids kā norēķināties par preci. Apmaksa tiek veikta kurjeram, piegādes brīdī, pretī saņemot kurjera izrakstītu kvīti. Par pasūtījumu iespejams norēķināties gan ar karti, gan skaidrā naudā. Ja vēlies veikt apmaksu skaidrā naudā, lūdzu sagatavo precīzu summu.

Jā. Jūsu iepirkšanās internetveikalā ir droša. Garantējam Jūsu privātumu.

Lūdzu, pārliecinies, ka esi ievadījis visus datus, kas nepieciešami, lai veiktu pasūtījumu. Iztrūkstošie dati būs atzīmēti ar sarkanu krāsu.