• Klients ir jebkura fiziska persona, kura izmanto, ir izmantojusi, vai ir izteikusi vēlēšanos izmantot jebkurus Dormeo Home, SIA sniegtos pakalpojumus vai ir jebkādā citā veidā saistīta ar tiem.
• Personas dati ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (“datu subjekts”); identificējama fiziska persona ir tāda, kuru var tieši vai netieši identificēt, jo īpaši atsaucoties uz identifikatoru, piemēram, minētās personas vārdu, uzvārdu, identifikācijas numuru, atrašanās vietas datiem, tiešsaistes identifikatoru vai vienu vai vairākiem minētajai fiziskajai personai raksturīgiem fiziskās, fizioloģiskās, ģenētiskās, garīgās, ekonomiskās, kultūras vai sociālās identitātes faktoriem.
• Apstrāde ir jebkura ar Klienta personas datiem vai personas datu kopumiem veikta darbība vai darbību kopums, ko veic ar vai bez automatizētiem līdzekļiem, piemēram, vākšana, reģistrācija, organizēšana, strukturēšana, glabāšana, pielāgošana vai pārveidošana, atgūšana, aplūkošana, izmantošana, izpaušana nosūtot, izplatot vai citādi darot tos pieejamus, saskaņošana vai kombinēšana, ierobežošana, dzēšana vai iznīcināšana.
• Dormeo Home, SIA – Reģ. Nr. 40003617324; Dormeo Home, SIA adrese - Mūkusalas iela 42D, Rīga, LV-1004. Dormeo Home, SIA rīkojas Personas datu pārziņa statusā.

1. Dormeo Home, SIA piemērojamo normatīvo tiesību aktu ietvaros nodrošina Personas datu konfidencialitāti un ir ieviesusi atbilstošus iekšējos tehniskos un organizatoriskos pasākumus Personas datu pasargāšanai no nesankcionētas piekļuves, pretlikumīgas apstrādes vai izpaušanas, nejaušas pazaudēšanas, izmainīšanas vai iznīcināšanas.
2. Dormeo Home, SIA personas datu apstrādei var izmantot apstiprinātus Personas datu apstrādātājus – citas juridiskas vai fiziskas personas uz noslēgta rakstiska līguma pamata. Šādos gadījumos Dormeo Home, SIA veic nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka šādi Personas datu apstrādātāji Personas datu apstrādi veic saskaņā ar Dormeo Home, SIA norādēm un atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem tiesību aktiem, un pieprasa atbilstošu drošības pasākumu veikšanu.

Personas datu kategorijas ir informācija vai dati par to, kādus Personas datu veidus Dormeo Home, SIA apstrādā.

Personas datu kategorijas, kuras Dormeo Home, SIA apstrādā, ir:

• Identifikācijas dati, piemēram, vārds; uzvārds; personas kods (tikai gadījumos, ja to pieprasa piemērojamās tiesību normas); dzimšanas datums – lai Dormeo Home, SIA varētu Klientam izteikt īpašus piedāvājumus dzimšanas dienā; atsevišķos gadījumos pie aizdevumu kārtošanas Dormeo Home, SIA var pieprasīt Aizdevējam nepieciešamos un iesniedzamos dokumentus (ko Dormeo Home, SIA pati neuzglabā, bet uzreiz nodot Aizdevumu formējošai kompānijai), kā piemēram, bet ne tikai - personu apliecinoša dokumenta datus (piemēram, pases kopija, ID karte), uzturēšanās atļaujas, ģenerālpilnvaras, maksājumu kontu izdrukas.
• Kontaktinformācija, kādu Klients ir norādījis, kad Klients apmeklē Dormeo Home, SIA tirdzniecības vietas, un citas vietas, kur Dormeo Home, SIA sniedz pakalpojumus, vai sazinās ar Dormeo Home, SIA telefoniski vai ar e-pasta starpniecību, lai varētu arī turpmāk ar Klientu sazināties (tālruņa numurs, e-pasta adrese) un piegādāt preci vai izpildīt pakalpojumu pēc norādītās adreses. Lai atvieglotu saziņas veidu un nodrošinātu Klientam draudzīgu saziņu, tiek apstrādāti arī dati par saziņas valodu ar Klientu, bet šie dati tiek apstrādāti tikai, ja Klients ir izteicis šādu vēlēšanos.
• Dati par attiecībām ar juridiskām personām, piemēram, tādi dati kā vārds, uzvārds, kontaktinformācija, informācija par Pilnvarām, ko Klients ir iesniedzis, veicot darījumus ar Dormeo Home, SIA attiecīgās juridiskās personas vārdā.
• Finanšu dati, piemēram, konti, darījuma dati, garantijas termiņu informācija, rēķini.
• Dati par sniegtajiem pakalpojumiem, veiktajiem pirkumiem.
• Dati, kas iegūti un/vai radīti, pildot piemērojamos normatīvajos tiesību aktos paredzētus pienākumus, piemēram, formējot rēķinus, garantijas, aizdevumus.
• Vizuālie/video dati. Dormeo Home, SIA veic videonovērošanu, kuras mērķis ir uzņēmuma darbinieku un apmeklētāju drošības nodrošināšana, īpašuma aizsardzība, prettiesisku nodarījumu prevencija un novēršana, kā arī prettiesiska nodarījuma izdarīšanas fakta fiksēšana, iespējamo likumpārkāpēju identificēšanu (nodrošinot pierādījumu tiesiskumu).
• Audioierakstu dati. Dormeo Home, SIA veic audioierakstu, sazvanoties ar Klientiem, lai nodrošinātu augstu servisa/pakalpojuma līmeni.
• Informācija par mājaslapas apmeklējumu - piemēram, dati, kas iegūti, Klientam apmeklējot Dormeo Home, SIA tīmekļa vietnes. Dormeo Home, SIA sīkdatņu politika ir pieejama Dormeo Home, SIA tīmekļa vietnē: www.dormeo.lv.
• Ar pakalpojumiem saistītie dati, piemēram, līgumu izpilde vai neizpilde, veiktie darījumi, noslēgtie un spēku zaudējušie līgumi, iesniegtie pieteikumi, sarakste ar Klientu, pieprasījumi un sūdzības.

Dormeo Home, SIA apstrādā personas datus primāri tiešās tirgvedības nolūkā, t. i., lai varētu atlasīt konkrētam Klientam piemērotākos piedāvājumus, atlaižu programmas un nosūtīt informāciju par īpašajiem piedāvājumiem Klienta svētku dienās, ja tāda tiek norādīta. Klienta personas datu saglabāšana ļauj Dormeo Home, SIA ātri un ērti attiecībā pret Klientu identificēt visus Klienta iepriekšējos Pirkumus vai Klientam sniegtos pakalpojumus. Piemēram, ja Klients piezvana un izsaka vēlēšanos iegādāties „to pašu, ko iepriekš”, bet neatceras Preces nosaukumu vai tehniskos parametrus – Dormeo Home, SIA pārstāvis var ātri atrast konkrētā Klienta pirkuma vēsturi.

Dormeo Home, SIA personu datu apstrādes mērķi ir:

1. Klientu pieejas nodrošināšana produktiem un pakalpojumiem un to administrēšana, lai noslēgtu un izpildītu līgumu, piemēram, izpildītu Distances līgumu ar Klientu; lai nodrošinātu datu aktualitāti un pareizību, pārbaudot un papildinot datus, pamatojoties uz līguma saistību izpildi.
2. Klienta pirkumu vēstures izpēte, lai veiktu tirgus izpēti ar mērķi noteikt populārākos pakalpojumu veidus un produktus, kā arī Klientam ērtākos preču piedāvāšanas veidus.
3. Klienta un/vai Dormeo Home, SIA interešu aizsardzība, lai aizsargātu Klienta un/vai Dormeo Home, SIA intereses un pārzinātu Dormeo Home, SIA sniegto pakalpojumu kvalitāti, un, lai sniegtu pierādījumus komercdarījumiem un citai komerciālai komunikācijai (sarunu ieraksti), balstoties uz līguma izpildi, vai, lai izpildītu juridisku pienākumu, vai Klienta piekrišanu, vai Dormeo Home, SIA leģitīmajās interesēs novērstu, ierobežotu un izmeklētu Dormeo Home, SIA pakalpojumu un produktu prettiesisku izmantošanu; tāpat, lai veiktu iekšēju savu darbinieku apmācību vai pakalpojumu kvalitātes nodrošināšanai.
   Lai garantētu Dormeo Home, SIA un/vai Klienta drošību, aizsargātu Klienta un/vai tā pārstāvju dzīvību un veselību un citas Dormeo Home, SIA un Klienta tiesības (videoieraksti), pamatojoties uz Dormeo Home, SIA leģitīmajām interesēm aizsargāt savus Klientus, darbiniekus, apmeklētājus un Dormeo Home, SIA īpašumu.
4. Informācija par starp Klientu un Pārzini noslēgtajiem līgumiem - prasījuma tiesību nodibināšanai, īstenošanai un aizstāvībai, lai nodibinātu, īstenotu, aizstāvētu prasījuma tiesības, pamatojoties uz līguma izpildi vai – lai izpildītu juridisku pienākumu, vai Dormeo Home, SIA leģitīmajās interesēs īstenotu prasījuma tiesības.
5. Klienta dati Pārziņa grāmatvedības reģistros un grāmatvedības organizācijas dokumentos tiek apstrādāti likuma “Par grāmatvedību prasību izpildei” ietvaros.

Analītika

Dormeo Home, SIA var izmantot trešo pušu pakalpojumu sniedzējus un apkopot zemāk minētos datus, lai uzlabotu savu vietņu veiktspēju un sniegto pakalpojumu kvalitāti, kā arī lai veiktu svarīgu savu klientu, veikala un vietnes lietotņu analīzi.

• Google Analytics

Google Analytics ir tīmekļa analīzes pakalpojuma sniedzējs, ko nodrošina Google (t.i. Google Ireland Ltd vai Google LLC), kas izseko un ziņo par vietnes datu plūsmu un pārdošanas datiem Dormeo Home, SIA interneta veikalos. Šie dati tiek izmantoti, lai novērtētu klienta (auditorijas) reakciju un uzlabotu Dormeo Home, SIA sniegtos pakalpojumus Klientiem tiešsaistē un bezsaistē. Novērtējums, kuras funkcijas un cik bieži klienti izmanto, palīdz Dormeo Home, SIA saprast, kas uzņēmuma klietiem ir svarīgs, kā arī palīdz nodrošināt personalizētāku pieredzi un Dormeo Home, SIA – pieņemt uz biznesu attiecināmus lēmumus.

Google izmanto šos datus, lai uzraudzītu un novērtētu Dormeo Home, SIA sniegto pakalpojumu (interneta vietnes) lietošanu. Šie dati tiek kopīgoti ar citiem Google pakalpojumiem. Google var izmantot šos apkopotos datus, lai personalizētu arī sava reklamēšanas tīkla reklāmas.

Kā Google Analytics līdzekli Dormeo Home, SIA iespējo arī Google Signals, kas sasaista informāciju par Dormeo Home, SIA interneta vietņu apmeklējumiem ar Google informāciju no to Google lietotāju kontiem, kuri ir pierakstījušies Google kontā un ir piekrituši šai sasaistei reklāmu personalizācijas nolūkā.

Šī Google informācija var ietvert jūsu atrašanās vietu, meklējumu vēsturi, YouTube vēsturi un datus no vietnēm, kas sadarbojas ar Google. Šī informācija tiek izmantota, lai padarītu anonīmu un apkopotu informāciju par lietotāju darbību dažādās ierīcēs.

Pamatojoties uz veikto tīmekļa analīzi, Dormeo Home, SIA var izmantot šos personas datus remārketingam un mērķauditorijas noteikšanai.

Jūs varat atteikties no tā, lai jūsu darbības Pakalpojumā būtu pieejamas Google Analytics, instalējot Google Analytics atteikšanās papildinājumu. Papildinājums neļauj Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js un dc.js) informāciju par apmeklējuma darbībām kopīgot ar Google Analytics.

Lai iegūtu plašāku informāciju par Google konfidencialitātes praksi, lūdzu, apmeklējiet Google konfidencialitātes un noteikumu interneta vietni: https://policies.google.com/privacy.

Šim nolūkam mēs varam apkopot un apstrādāt šādus personas datus:

• Sīkfaila ID,
• Jūsu IP adresi,
• Unikālo identifikatoru (Lietotāja ID, ko ģenerē Google Analytics rīks).

Google Analytics izmantošana un iepriekš minētās informācijas apstrāde ir atkarīga no jūsu piekrišanas analītisko sīkfailu ievietošanai/apkopošanai. Ja neesat sniedzis šādu piekrišanu, sīkfaili netiks izmantoti/apkopoti, un Dormeo Home, SIA jūsu personas datu apstrādei neizmantos Google Analytics pakalpojumus.

Šie personas dati tiek apstrādāti tikai tik ilgi, kamēr Dormeo Home, SIA būs jūsu piekrišana, vai līdz sīkdatņu derīguma termiņa beigām.

Remārketings un mērķauditorijas atlase

Dormeo Home, SIA izmanto arī tādus rīkus kā Google Analytics, Google Ads, Meta Conversions API un/vai Meta Pixel remārketinga un mērķauditorijas atlases nolūkos. Dormeo Home, SIA interneta vietnes var apkopot informāciju par lietotāju vai klientu darbību un nodrošināt atbilstošu sponsorētu saturu par Dormeo Home, SIA produktiem vai pakalpojumiem. Piemēram, Dormeo Home, SIA var izmantot informāciju par jūsu pirkumiem un mijiedarbību Dormeo Home, SIA tīmekļa vietnēs, lai izvēlētos saturu, kas atbilst jūsu interesēm. Dormeo Home, SIA var dalīties ar šo informāciju un klienta identifikatoru, piemēram, šifrētu e-pasta adresi vai informāciju par ierīci ar trešajām pusēm, piemēram, Meta un Google. Tas ir paredzēts, lai trešo pušu vietnēs un lietnēs rādītu jums atbilstošas reklāmas. Dormeo Home, SIA var arī saistīt šo informāciju ar dažādām jūsu lietotajām ierīcēm un var apstrādāt informāciju par reklāmām (piemēram, informāciju par to, ka uzklikšinājāt uz reklāmas un veicāt pirkumu). Tādējādi tiek novērtēta reklāmas efektivitāte.

Apstrāde attiecas tikai uz personām, kas ir piekritušas analītisko un mārketinfa sīkdatņu izvietošanai, apmeklējot Dormeo Home, SIA tīmekļa vietnes.

• Meta Pixel

Dormeo Home, SIA var izmantot Meta, lai rādītu jums dažādas reklāmas, kas tiek uzskatītas par atbilstošām, balstoties uz apkopotajiem datiem. Šim nolūkam Dormeo Home, SIA dalās ar Meta ar informāciju par jūsu mijiedarbību ar Dormeo Home, SIA. Tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu, ka reklāmu saturs ir pielāgots tieši jums. Jūsu dati, ko Dormeo Home, SIA nodod Meta, palīdz pārraudzīt un analizēt mārketinga aktivitāšu rezultātus. Dormeo Home, SIA optimizē reklāmas, balstoties uz šiem datiem, lai nodrošinātu augstāku veiktspēju.. Ja šī tehnoloģija ir aktivizēta, Dormeo Home, SIA un Meta tiek uzskatīti par šīs informācijas pārvaldītājiem. Šī iemesla dēļ Dormeo Home, SIA ir noslēdzis kopīgotas pārvaldīšanas līgumu ar Meta. Ja jums rodas jebkādi jautājumi un jūs vēlaties pieprasīt piekļuvi šajā sakarā apstrādātajiem datiem, lūdzu, sazinieties ar Meta, kas atbildēs uz jūsu pieprasījumu.

• Meta Conversions API

Meta Conversions API biznesa rīks palīdz Dormeo Home, SIA nodrošināt personalizētu reklāmu pieredzi tā klientiem un auditorijai, saglabājot datu konfidencialitāti.

Lai to izdarītu, Dormeo Home, SIA no saviem serveriem nosūta Meta noteiktus tīmekļa notikumus (kontaktinformāciju, kas pirms tam tiek šifrēta, Meta un/vai notikumu datus). Viss process tiek veikts, neizmantojot pārlūkprogrammas rīkus, sīkfailus to skaitā.

• Google Ads

Dormeo Home, SIA var izmantot Google Ads, lai rādītu jums personalizētu reklāmu Google un Google Ad tīklā. Tā kā Dormeo Home, SIA cenšas padarīt jums rādīto reklāmu saturu pēc iespējas atbilstošāku tieši jums, tādēļ ar Google Ads tiek kopīgota informācija par dažām jūsu darbībām.

Tas ne tikai palīdz uzlabot Dormeo Home, SIA mārketinga kampaņas (nodrošinot to, ka Dormeo Home, SIA rāda atbilstošus produktus un pakalpojumus personām, kuras tie visticamāk interesē), bet arī sniedz ieskatu tajā, kā var tikt uzlabotas Dormeo Home, SIA reklāmas.

• Google Conversion Linker

Dormeo Home, SIA var izmantot Google Conversion Linker, lai informāciju par jūsu darbībām attiecībā uz Dormeo Home, SIA (un tā interneta vietnēm) varētu attiecināt uz mārketingu Google Ads, trešās puses sīkfailu vietā saglabājot pirmās puses sīkfailu informāciju. Tas ļauj Dormeo Home, SIA optimizēt mārketinga kampaņas. Pateicoties šim kampaņu pārvaldības veidam, jūs redzēsiet jums atbilstošākas reklāmas. Šim nolūkam netiek apstrādāti nekādi personas dati.

Augstāk minētajiem mērķiem var tikt apstrādāti šādi personas dati (ja nav noteikts savādāk):

• Jūsu IP adrese,
• Sīkfailu ID,
• Dati par lietošanu / dati par notikumu.

Lietojuma dati attiecas uz datiem, kas tiek automātiski apkopoti Dormeo Home, SIA interneta vietnēs vai kas ģenerēti, izmantojot interneta vietnes vai interneta vietnes infrastruktūras (piemēram, lapas apmeklējuma ilgums).

Pieņemot analītiskos un mārketinga sīkfailus, jūs piekrītat arī tam, ka Dormeo Home, SIA izmanto ar sīkfailu palīdzību apkopotos personas datus remārketingam un mērķauditorijas noteikšanai.

Dormeo Home, SIA apstrādās jūsu personas datus tik ilgi, kamēr uzņēmumam būs jūsu piekrišana par analītisko un mārketinga sīkfailu izvietošanu jūsu ierīcē.

Personas dati var tikt nodoti citiem saņēmējiem, piemēram:

Procesori: Uzņēmumi, kuri sniedz noteiktas pakalpojumu uzņēmumam kā personas datu apstrādes procesori (rīkojoties uzņēmuma vārdā un saskaņā ar dokumentētajām norādēm), kas var ietvert:

1. IT pakalpojumu un uzturēšanas sniedzēji, mākoņpakalpojumu sniedzēji, tiešsaistes platformu un citu IT sistēmu sniedzēji (piemēram, e-pastu, SMS ziņojumu nosūtīšanai utt.): Valnadin d.o.o., Cesta Borisa Kidriča 15, 1410 Zagorje ob Savi, Slovēnija
2. Grāmatvedības, juridiskās, nodokļu vai citi konsultatīvie pakalpojumi
3. Loģistikas pakalpojumu sniedzēji
4. Uzņēmumi, kas var sniegt un/vai īstenot dažādus reklāmas pakalpojumus uzņēmuma vārdā (ieskaitot, bet neierobežojoties ar e-pasta un SMS ziņojumu nosūtīšanu): Valnadin d.o.o., Cesta Borisa Kidriča 15, 1410 Zagorje ob Savi, Slovēnija
5. Uzņēmumi, kas nodrošina tiešsaistes reklāmu (piemēram, Google, Facebook)
6. Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp Google, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus. Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā Google apstrādā personas datus, lūdzu, apmeklējiet Google Biznesa datu atbildības lapu.

Institūcijām (piemēram, tiesībsargājošās iestādes, uzraudzības iestādes, saskaņā ar normatīvajos tiesību aktos noteiktiem gadījumiem un tur paredzētajā veidā), nodrošinot, ka minētās personas apņēmušās neizpaust un aizsargāt Klienta personas datus.

Kredītiestādēm un finanšu institūcijām, finanšu pakalpojumu starpniekiem, trešajām pusēm, kas ir iesaistītas tirdzniecības darījumu izpildē, norēķinos, nodrošinot, ka minētas personas ir apņēmušās neizpaust un aizsargāt Klienta personas datus.

Juridisko, grāmatvedības vai audita pakalpojumu sniedzējiem vai citiem Dormeo Home, SIA apstiprinātiem Personas datu apstrādātājiem, nodrošinot, ka tie apņēmušies neizpaust un aizsargāt Klienta personas datus.

Trešajām personām, kuras veic parādu piedziņas darbības attiecībā uz Klientu (piemēram, PTAC licencētie parādu piedziņas uzņēmumi, juridisko pakalpojumu sniedzēji, tiesu izpildītāji, maksātnespējas administratori u.c. personas, kas savas darbības veic saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem tiesību aktiem), nodrošinot, ka minētās personas apņēmušās neizpaust un aizsargāt Klienta personas datus.

Citām personām, kuras ir saistītas ar Dormeo Home, SIA pakalpojumu sniegšanu, t.sk. lietvedības, piegādes un pasta pakalpojumu sniedzēji, nodrošinot, ka minētās personas apņēmušās neizpaust un aizsargāt Klienta personas datus.

Klienta personas dati var tikt nodoti, cedējot prasījuma tiesības pret Klientu, nodrošinot, ka minētās personas apņēmušās neizpaust un aizsargāt Klienta personas datus.

Pārzinis ziņo katram datu saņēmējam, kuram personas dati ir izpausti, par jebkuru personas datu labojumu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu.

Nododot Klienta personas datus 5.2.-5.6. punktos minētajos gadījumos, Pārzinis atbilstoši GDPR 46. panta prasībām nodrošina rakstveida līguma noslēgšanu ar datu saņēmēju pirms datu apstrādes uzsākšanas un Pārziņa norādīto drošības pasākumu personas datu apstrādes sistēmas aizsardzības veikšanas pārbaudi, atbilstoši attiecināmo normatīvo tiesību aktu prasībām.

1. Personas dati tiek apstrādāti Latvijas Republikas teritorijā, bet atsevišķos gadījumos arī Eiropas Savienībā/Eiropas Ekonomiskajā zonā (ES/EEZ).
   Personas datu apstrādātājs ārpus Latvijas Republikas teritorijas ir “Dormeo Home” grupas uzņēmums, kas darbojas uz noslēgta līguma pamata - Dormeo Home D.O.O; Podvine 36, 1410 Zagorje ob Savi, Slovenia.
2. Personas datu nodošana un apstrāde ārpus ES/EEZ nenotiek.

1. Personas dati tiks apstrādāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai Klientam vai ilgāk, ja to paredz ārējie speciālie normatīvie tiesību akti.
   • Glabāšanas periods var būt pamatots ar līgumu ar Klientu, piemēram, Preces garantijas termiņu.
   • Videonovērošanas kameras glabā informāciju 1 mēnesi.
   • Sarunu audioieraksti tiek glabāti līdz brīdim, kamēr tiek dzēsti dati par Klientu.
   • Informāciju par starp Pārzini un Klientu noslēgtajiem līgumiem Pārzinis glabā 10 gadus (saskaņā ar Civilprocesa likuma 1895. pantā paredzēto saistību noilguma termiņu).
   • Likuma “Par grāmatvedību” prasību izpildei grāmatvedības reģistri un grāmatvedības organizācijas dokumenti tiek glabāti 10 gadus.
   • Cita informācija vai dati Dormeo Home, SIA tiek uzglabāti atbilstoši leģitīmajām interesēm vai piemērojamajiem normatīvajiem tiesību aktiem (piemēram, likumiem par lietvedību, patērētāju tiesību aizsardzību u.t.ml.).

Klientam (datu subjektam) ir tiesības attiecībā uz savu datu Apstrādi, kas saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem tiesību aktiem ir klasificēti kā Personas dati. Šīs tiesības kopumā ir šādas:

1. Pieprasīt savu Personas datu labošanu, ja tie ir neatbilstoši, nepilnīgi vai nepareizi.
2. Iebilst savu Personas datu Apstrādei, ja Personas datu izmantošana ir balstīta uz leģitīmajām interesēm, tai skaitā profilēšanu tiešā mārketinga nolūkiem (piemēram, komercpaziņojumu/reklāmu saņemšanai).
3. Prasīt savu Personas datu dzēšanu, piemēram, ja Personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu, ja Klients ir atsaucis savu piekrišanu. Šīs tiesības nav spēkā, ja Personas dati, kuru dzēšana tiek pieprasīta, tiek apstrādāti, arī pamatojoties uz citu tiesisku pamatu, piemēram, līgumu vai no attiecīgiem normatīvajiem tiesību aktiem izrietošajiem pienākumiem.
4. Ierobežot savu Personas datu Apstrādi saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem tiesību aktiem, piemēram, laikā, kad Dormeo Home, SIA izvērtē, vai Klientam ir tiesības uz savu datu dzēšanu.
5. Saņemt informāciju, vai Dormeo Home, SIA apstrādā konkrētās Personas datus un, ja apstrādā, tad arī piekļūt tiem.
6. Atsaukt savu piekrišanu savu Personas datu apstrādei. Piekrišanas atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas pamatojas uz piekrišanu pirms atsaukuma.
7. Netikt pakļautam pilnībā automatizētai lēmumu pieņemšanai, tai skaitā profilēšanai, ja šādai lēmumu pieņemšanai ir tiesiskās sekas vai kas līdzīgā veidā ievērojami ietekmē Klientu. Šīs tiesības nav spēkā, ja lēmuma pieņemšana ir nepieciešama, lai noslēgtu vai izpildītu līgumu ar Klientu, ja lēmuma pieņemšana ir atļauta saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem tiesību aktiem vai ja Klients ir devis savu nepārprotamu piekrišanu.
8. Dodot savu Piekrišanu personas datu apstrādei, Klients apstiprina, ka Pārzinis ir tiesīgs veikt iepriekš minētās darbības saskaņā ar GDPR, kā arī apstiprina, ka saskaņā ar GDPR prasībām viņš ir informēts, un viņam ir zināma informācija par:
   1. personas datu apstrādes pārzini (par Dormeo Home, SIA);
   2. savu personas datu apstrādes mērķiem;
   3. savu personas datu iespējamiem saņēmējiem;
   4. savām tiesībām piekļūt saviem personas datiem un izdarīt tajos labojumus;
   5. personas datu apstrādes tiesisko pamatu;
   6. savām tiesībām bez maksas saņemt informāciju par tām fiziskām un juridiskām personām, kas noteiktajā laika periodā ir saņēmušas no Pārziņa informāciju par Klientu;
   7. to, ka informācijā, kas sniegta saskaņā ar 8.8.6. punktu, aizliegts iekļaut valsts institūcijas, kuras ir kriminālprocesa virzītāji, operatīvās darbības subjekti vai citas institūcijas, par kurām likums aizliedz šādas ziņas izpaust;
   8. datumu, kad Klienta personas datos pēdējo reizi izdarīti labojumi, dati dzēsti vai bloķēti;
   9. personas datu ieguves avotu, ja vien likums neaizliedz šīs ziņas izpaust;
   10. savām tiesībām saņemt informāciju, kas par viņu bija savākta personu datu apstrādes sistēmā, ja likums neaizliedz šādu informāciju sniegt. Gadījumā, ja Klients pieprasa Pārzinim sniegt 8.8. punktā minēto informāciju, Pārzinis to sniedz iespējami īsā laikā un jebkurā gadījumā mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas. Vajadzības gadījumā informācijas sniegšanas termiņu var pagarināt līdz 2 mēnešiem, ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu. Pārzinis informē Klientu par jebkuru šādu pagarinājumu un kavēšanās iemesliem mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas. Ja Klients pieprasījumu iesniedz elektroniskā formā, informāciju, ja iespējams, sniedz elektroniskā formā, izņemot, ja Klients pieprasa citādi. Informāciju sniedz bez maksas.
       Ja Klienta pieprasījumi ir acīmredzami nepamatoti vai pārmērīgi, jo īpaši to regulāras atkārtošanās dēļ, Pārzinis var:
       • pieprasīt saprātīgu maksu, ņemot vērā administratīvās izmaksas, kas saistītas ar informācijas vai saziņas nodrošināšanu vai pieprasītās darbības veikšanu;
       • atteikties izpildīt pieprasījumu.
9. Klientam ir tiesības saņemt personas datus attiecībā uz sevi, kurus viņš sniedzis Pārzinim, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un ir tiesības minētos datus nosūtīt citam pārzinim un Dormeo Home, SIA tam nerada nekādus šķēršļus, ja:
   • apstrāde pamatojas uz piekrišanu;
   • apstrādi veic ar automatizētiem līdzekļiem.
   Īstenojot savas tiesības uz datu pārnesamību, datu subjektam ir tiesības uz personas datu nosūtīšanu tieši no viena pārziņa citam pārzinim, ja tas ir tehniski iespējams. Minētās tiesības neattiecas uz apstrādi, kas ir vajadzīga, lai izpildītu uzdevumu, ko veic sabiedrības interesēs, vai īstenojot pārzinim likumīgi piešķirtas oficiālās pilnvaras.
10. Klientam tā personas datu aizsardzības jautājumos ir tiesības vērsties pie Pārziņa datu aizsardzības speciālista, rakstot vēstuli uz 9.3. punktā norādīto e-pasta adresi.
11. Klientam ir tiesības iesniegt sūdzības par Personas datu izmantošanu Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv), ja Klients uzskata, ka tā Personas datu Apstrāde pārkāpj tā tiesības un intereses saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem tiesību aktiem.
12. Klientam ir pienākums pēc iespējas ātrāk informēt Pārzini par jebkurām izmaiņām savos personas datos.

1. Dormeo Home komerciālos paziņojumus par savām precēm vairumā gadījumu sūta, pamatojoties uz klienta sniegtu piekrišanu. Klients sniedzot piekrišanu, var saņemt komerciālos paziņojumus visos saziņas kanālos (e-pastā, telemārketinga veidā, SMS veidā, drukātu katalogu formā).

2. Klients piekrišanu Dormeo Home komerciālo paziņojumu saņemšanai var sniegt:

• Ieliekot piekrišanas atzīmi dialoglogā attiecīgās Dormeo Home interneta vietnes sadaļā “pierakstīties kontā, izveidot jaunu lietotāju” https://www.dormeo.lv/customer/account/create/.

  Šajā gadījumā piekrišana tiek sniegta tikai komerciālo piedāvājumu e-pastā saņemšanai.

• Ieliekot piekrišanas atzīmi dialoglogā attiecīgās Dormeo Home interneta vietnes preču iegādes noformēšanas sadaļā https://www.dormeo.lv/checkout/cart/.

• Piesakoties attiecīgās Dormeo Home interneta vietnes sadaļā “Piesakieties jaunumiem e-pastā!”

  Šajā gadījumā piekrišana tiek sniegta tikai komerciālo piedāvājumu e-pastā saņemšanai

• Telefona sarunā ar Dormeo Home zvanu centra operatoru;

• Klātienē Dormeo Home veikalos, parakstot attiecīgu apliecinājumu;

• sociālajos tīklos (šajā gadījumā piekrišana tiek sniegta tikai komerciālo piedāvājumu e-pastā saņemšanai);

• loteriju un izložu laikā.

3. Klienta sniegtā piekrišana komerciālo paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukšanai.

4. Klients jebkurā laikā var atteikties no jebkādu komerciālo paziņojumu saņemšanas kādā no šādiem veidiem:

• zvanot uz tālr. 67807675;

• nosūtot e-pastu uz info@dormeo.lv.

• klātienē Dormeo Home veikalos.

5. Papildus 4.punktā minētajam no komerciālajiem paziņojumiem var atteikties:

• nospiežot uz atrakstīšanās saiti e-pastā var atteikties no komerciālo paziņojumu saņemšanas uz e-pastu;

• nosūtot SMS tekstu uz SMS komerciālajā paziņojumā norādīto tālruņa numuru, var atteikties no komerciālo paziņojumu saņemšanas ar SMS starpniecību.

6. Klientam atsaucot piekrišanu, vairumā gadījumu tā tiek dzēsta dažu minūšu laikā. Atsevišķos gadījumos, kad piekrišanas atsaukšana netiek veikta tiešsaistē, tās dzēšana var prasīt vairāk laika.

7. Dormeo Home, ievērojot Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma regulējumu, ir tiesības nosūtīt saviem klientiem komerciālus paziņojumus uz e-pastu par līdzīgām precēm, neprasot klienta piekrišanu, bet nodrošinot klientiem e-pastā iespēju atteikties no šādu paziņojumu saņemšanas.

1. Klients var sazināties ar Dormeo Home, SIA saistībā ar piekrišanas atsaukšanu, pieprasījumiem, datu subjektu tiesību izmantošanu, sūdzībām par Personas datu izmantošanu un citiem jautājumiem, kas skar personas datus.
2. Dormeo Home, SIA kontaktinformācija: tīmekļa vietne www.dormeo.lv; tirdzniecības vietas, laikā kamēr darbojas attiecīgā tirdzniecības vieta; klientu apkalpošanas nodaļas tālrunis 67807675, centrālais ofiss Mūkusalas iela 42D, Rīga, LV-1004, (tikai darba dienās no pulksten 10.00 līdz 16.00).

Gadījumā, ja personas datu aizsardzības pārkāpums varētu radīt augstu risku Klienta tiesībām un brīvībām, Pārzinis bez pamatotas kavēšanās paziņo Klientam par personas datu aizsardzības pārkāpumu.

Dormeo Home, SIA ir tiesīga jebkurā brīdī vienpusēji grozīt/papildināt Datu apstrādes kārtību saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem tiesību aktiem, darot tos pieejamus Klientam Dormeo Home, SIA tīmekļa vietnē.

*Jūsu atsauksmē sniegto informāciju apstrādās Dormeo Home, SIA ar mērķi publicēt lietotāja atsauksmes interneta vietnē, sociālajos tīklos un citos Dormeo Home, SIA komunikācijas kanālos un saņemt apstiprinājuma e-pastu.

Šim mērķim Dormeo Home, SIA apstrādās jūsu datus - vārdu un e-pasta adresi.

Dormeo Home, SIA var nodot šo lietotāja atsauksmi kopā ar citu norādīto personisko informāciju citiem Dormeo Home tīklā esošajiem uzņēmumiem, kuri ir nosaukti šeit un kuri būs tiesīgi publicēt jūsu atsauksmi savā interneta vietnē. Uzņēmums/uzņēmumi, kuriem šī informācija tiks nodota, visu saņemto informāciju apstrādās atbilstoši attiecīgajā valstī spēkā esošajiem un piemērojamajiem datu aizsardzības noteikumiem, kā arī ņemot vērā vienošanos, kas noslēgta starp šo uzņēmumu un Dormeo Home, SIA.

Šim nolūkam Dormeo Home uzņēmumi apstrādās šādu informāciju - jūsu vārdu, uzvārdu un izcelsmes valsti.

Šī informācija var tikt apstrādāta, līdz sniegtā piekrišana tiek atsaukta. Atsaukt sniegto piekrišanu var jebkurā laikā, nosūtot e-pastu uz info@dormeo.lv, nosūtot vēstuli pa pastu ar norādi Dormeo Home, SIA uz adresi Mūkusalas iela 42D, Rīga, LV-1004 vai zvanot uz tālr. 67807675.

PERSONAS DATU APSTRĀDES MĒRĶIS UN TIESISKAIS PAMATS
SIA DORMEO HOME laiku pa laikam izsūta e-pastus potenciālajiem klientiem, kuri ir pievienojuši grozam izvēlētās preces, bet vēl nav pabeiguši pirkumu, ar mērķi mudināt klientus pabeigt pasūtījumus. SIA DORMEO HOME sazinās ar šādiem potenciālajiem klientiem arī pa tālruni, piedāvājot palīdzību pasūtījuma pabeigšanā, vai atgādina klientiem par nepabeigtu pasūtījumu, nosūtot īsziņu. SIA DORMEO HOME veic šādas darbības, pamatojoties uz leģitīmām interesēm.

PERSONAS DATU VEIDI
Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi personas dati:

• Dzimums,
• Vārds,
• Uzvārds,
• Adrese, pasta indekss, pilsēta,
• Kontaktinformācija (telefona numurs un e-pasts),
• Potenciālā klienta tiešaistē nepabeigtā iepirkuma groza saturs.

PERSONAS DATU APSTRĀDE UN UZGLABĀŠANA
Personas datu pārzinis apstrādā šos personas datus, līdz tiek izpildīts iepriekš aprakstītais mērķis.

PERSONAS DATU APSTRĀDES MĒRĶIS UN TIESISKAIS PAMATS
SIA DORMEO HOME sazinās ar potenciālajiem klientiem, kuri ir zvanījuši uz uzņēmuma zvanu centru, bet nav pabeiguši savu pasūtījumu, atkārtoti zvanot klientiem ar mērķi piedāvāt palīdzību pirkuma noformēšanā. SIA DORMEO HOME veic šo zvanu, pamatojoties uz leģitīmām interesēm.

PERSONAS DATU VEIDI
Šim nolūkam tiek apstrādāti šādi personas dati:

• Dzimums,
• Vārds,
• Uzvārds,
• Kontaktinformācija (telefona numurs),
• Potenciālā klienta zvana laikā ar SIA DORMEO HOME pārdošanas zvanu centru noformētā iepirkumu groza saturs.

PERSONAS DATU APSTRĀDE UN UZGLABĀŠANA
Personas datu pārzinis apstrādā šos personas datus, līdz tiek izpildīts iepriekš aprakstītais mērķis.

Mēs varam uzaicināt klientus, kuri ir piekrituši saņemt mārketinga saziņu, piedalīties klientu apmierinātības aptaujās par viņu nesenajiem pirkumiem.

Šim nolūkam mēs varam apstrādāt personas datus, piemēram, jūsu vārdu, e-pasta adresi, valsti, informāciju par pirkumu un pārdošanas kanālu, lai sagatavotu un nosūtītu uzaicinājumu piedalīties aptaujā.

Ja jūs izvēlaties aizpildīt aptauju, mēs varam arī apstrādāt jūsu atbildes kopā ar informāciju, kas saistīta ar jūsu pirkumu, lai analizētu klientu apmierinātību un uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus. Ja iespējams, šādi dati tiks apstrādāti pseidonimizētā veidā.

Juridiskais pamats uzaicinājuma sagatavošanai un nosūtīšanai ir jūsu piekrišana saņemt mārketinga saziņu. Juridiskais pamats jūsu atbilžu apstrādei ir mūsu leģitīmās intereses novērtēt klientu apmierinātību un uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus.

Ja aptaujā sniedzat atsevišķu piekrišanu, mēs varam arī izmantot un publicēt jūsu atsauksmes mārketinga un reklāmas nolūkos kopā ar jūsu vārdu un uzvārda iniciāli. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.